FAQ-Häufig gestellte Fragen
Wer kann bei fiXXProfile bestellen?
Als Ihr Spezialist für Elastomer- und Kunststoffprofile, mit Jahrzehnte langer Erfahrung,
sind wir für alle Kundengruppen und sämtliche Branchen zugänglich und stellen unsere
Kompetenz gerne zu Verfügung.
Ist eine Bestellung auch ohne Registrierung möglich?
Bei uns können Sie auch als Gast bestellen und müssen sich nicht zwingen registrieren.
Jedoch gewähren wir nach Registrierung diverse Rabattierungen wie den
Staffel- und Mengenrabatt, was zu günstigeren Preisen führt.
Ist eine gesonderte Rabattierung möglich?
Als Gewerbekunde und Partner der Industrie, stehen Ihnen diverse Rabattierungen zu,
welche wir Ihnen lediglich innerhalb einer Registrierung anbieten können.
Für Spezialprofile und Großmengen, stellen Sie uns gerne eine Anfrage.
Wir erstellen Ihnen schnellstmöglich ein Angebot.
Erhalte ich ein Muster?
Also Gewerbekunde erhalten Sie gerne bis zu 4 Handmusterstücken (ca. 10-15 cm).
Auf Grund der hohen Nachfrage an Handmusterstücken Die extrem hohe Nachfrage nach
Muster und der damit verbundene Aufwand bei Kleinstbestellungen hat uns veranlaßt, an
Privatpersonen keine Muster mehr zu versenden. Privatpersonen haben ein gesetzlich
vorgeschriebenes Widerrufs- und Rückgaberecht binnen 14 Tagen. Wir bitten um Ihr
Verständnis.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Grundsätzlich sind alle Artikel sofort ab Lager verfügbar und wird zwischen 2-5 Tagen
geliefert. Es kann vorkommen, dass ein Artikel kurzfristig vergriffen ist.
Verzögerungen aufgrund unvorhersehbarer Umstände sind vorbehalten.
Haben Sie eine Frage zu einer verzögerten Bestellung?
Kontaktieren Sie uns gerne!
Gibt es eine mindestbestellmenge?
Eine Mindestbestellmenge gibt es grundsätzlich nicht. Wir versuchen unsere Profile, selbst in
Kleinstmengen, für unsere Kunden zugänglich zu machen. Um dies jedoch auch
dementsprechend darstellen zu können, veranschlagen wir unter einem Warenwert von 17,85€ (15€
Netto), einen Mindermengenzuschlag.
Hat fixxProfile Produkte im Sortiment, welche nicht auf dem Webshop angeboten werden?
Die fixxprofile GmbH verfügt über ein großes Portfolio von Formen und Werkzeugen,
welche für Sonderprofile, über jahrelange Kundenbindung entstanden sind.
Stellen Sie uns gerne Ihre Anfrage, falls Sie Ihr passendes Profil nicht gefunden haben.
Erstellen Sie uns gerne eine Anfrage! Wir geben unser Möglichstes Ihnen schnellstens
weiterzuhelfen!
Kann ich meine Ware zurückschicken?
Wenn Sie sofort nach Zustellung entdecken, dass Sie ein falsches oder unvollständiges
Produkt empfangen haben, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
Gefällt Ihnen unser Produkt nicht oder haben Sie es sich anders überlegt? Als Verbraucher
haben Sie das Recht, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist
beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware geliefert worden ist. Bitte beachten Sie das
unsere Maßanfertigungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.
Zur Rücksendung füllen Sie uns bitte das Retoure Formular aus.
Gerne können Sie dies unter dem Punkt Retoure nachlesen.
